Regulamin sklepu internetowego sklep.Kreosfera.com:
- Postanowienia ogólne:
a. Sklep internetowy sklep.Kreosfera.com prowadzony jest przez firmę Kreosfera Sp. z o.o., z siedzibą w Katowicach, NIP: 6343004093, REGON: 520623342.
b. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie sklep.Kreosfera.com oraz prawa i obowiązki klientów korzystających z oferty sklepu.
c. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości. - Zamówienia:
a. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklep.Kreosfera.com
b. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
c. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
d. Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu dostępności towaru oraz dokonaniu płatności. - Płatności:
a. Sklep umożliwia płatności poprzez tradycyjny przelew bankowy na konto w mBanku o numerze: 77 1140 2004 0000 3302 8196 8227.
b. Warunki płatności są określone na stronie sklepu w momencie składania zamówienia. - Dostawa:
a. Koszt dostawy jest uzależniony od wagi oraz adresu dostawy i jest podany przy składaniu zamówienia.
b. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienie było dostarczone w jak najkrótszym czasie.
c. Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru i może się różnić. - Reklamacje i zwroty:
a. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania wadliwego towaru.
b. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail sklepu w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
c. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od daty zgłoszenia.
d. W przypadku uznania reklamacji, sklep naprawia lub wymienia wadliwy towar na nowy lub zwraca klientowi koszt zakupu w przypadku braku możliwości przywrócenia towaru do stanu funkcjonalności, jaką powinien posiadać w momencie zakupu.
e. Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
f. Zwrot towaru jest możliwy pod warunkiem, że towar jest nieużywany, kompletny, w oryginalnym opakowaniu.
g. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. - Postanowienia końcowe:
a. Sklep.Kreosfera.com zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
b. Wszelkie spory wynikłe z realizacji zamówienia będą rozstrzygane na drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby sklepu.
c. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej sklepu sklep.Kreosfera.com
Polityka zwrotów towarów:
Zwroty towarów w sklepie sklep.Kreosfera.com są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. Aby dokonać zwrotu, należy wypełnić formularz zwrotu dostępny na stronie sklepu i odesłać towar wraz z otrzymanymi gratisami oraz wypełnionym formularzem na adres podany w regulaminie. Zwrot jest możliwy wyłącznie w przypadku, gdy towar jest nieużywany, kompletny, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu towaru pokrywa kupujący. Po otrzymaniu zwracanego towaru i zweryfikowaniu jego stanu oraz kompletności, sklep zwraca klientowi koszt zakupu w terminie 14 dni od daty otrzymania zwracanego towaru.
